Ile się czeka na dostawę?
Maksymalny czas dostawy (włączając przygotowanie towaru, przekazanie przewoźnikowi oraz doręczenie) wynosi 10 dni roboczych.
Czy dostawa jest darmowa?
Tak, w sklepie tanie.to nie płacisz za dostawę.
Czy dostarczamy na teren całego kraju?
Tak, nasze produkty dostarczamy do Klientów na terenie całego kraju.
Kiedy odbędzie się dostawa? Jaki jest status realizacji mojego zamówienia?
Po wyznaczeniu terminu dostawy otrzymasz od nas link z niezbędnymi informacjami.
Czy można zmienić termin/godziny dostawy?
Jeśli zaproponowany termin dostawy Państwu nie odpowiada, proponujemy nowy termin. Może to jednak wydłużyć proces dostawy, a wyznaczenie nowego terminu może potrwać do 7 dni roboczych (od daty wyznaczonej za pierwszym razem).
Czy istnieje możliwość wybrania dnia i godziny dostawy?
Niestety, nie ma możliwości wybrania dnia i godziny dostarczenia zamówienia. Do 3 dni przed przyjazdem spedycja poinformuje Cię o planowanym dniu i przedziale czasowym dostawy.
O której godzinie będzie kierowca z dostawą?
O terminie informujemy klientów w smsie wysyłanym na numer telefonu podany przy zamówieniu. Wyznaczony jest 4-godzinny przedział czasowy, w którym kierowca powinien pojawić się z dostawą. Kierowca może zadzwonić np. 1 godz. przed dostawą i poinformować o przybliżonej godzinie dostawy jeśli zgłosisz taką prośbę przy składaniu zamówienia. W wyjątkowych sytuacjach możesz też skontaktować się z naszym kierowcą w dniu dostawy.
Czy zabierzemy stare meble?
Niestety, nie oferujemy usługi recyklingu starych mebli.
Czy można odebrać zamówienie osobiście z siedziby firmy?
Niestety, nie ma możliwości odbioru osobistego w siedzibie firmy.
Czy mebel pakowany jest w paczkach?
Większość oferowanych produktów dostarczamy w kilku elementach do samodzielnego montażu. Ilość paczek zależna jest od kategorii oraz modelu, który został wybrany.
Czy istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę?
Realizujemy dostawę do Niemiec, Austrii (wtedy należy złożyć zamówienie na tanie.to/de) oraz Polski.
Czy zostanę poinformowany, kiedy i w jakich godzinach zostaną dostarczone zamówione przeze mnie meble?
Ok. 3-4 dni przed planowaną dostawą Klient otrzymuje od nas wiadomość sms o dniu dostawy. Podajemy 4-godzinny przedział czasowy, w którym mebel powinien zostać dostarczony. Prosimy też o kliknięcie linku i potwierdzenie terminu.
Czy oferujemy usługę wniesienia mebli do mieszkania lub domu?
Tak, oferujemy możliwość dokupienia usługi wniesienia mebli do mieszkania lub domu. Koszt usługi doliczany jest do standardowej opłaty za transport, której wysokość można sprawdzić w koszyku podczas składania zamówienia.