DOSTAWA

Szukasz informacji na temat dostawy w sklepie tanie.to? Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na kilka najczęściej zadawanych pytań, które mogą być dla Ciebie przydatne.

Jak szybko otrzymam zamówiony produkt?

Nasze produkty dostarczane są w ciągu 10 dni roboczych pod wskazany przez Ciebie adres. Termin i godziny dostawy ustala sprzedający. O planowanym terminie informujemy z wyprzedzeniem poprzez wiadomość SMS. Jeśli termin jest dogodny, prosimy o jego potwierdzenie.

W jaki sposób dostarczamy zamówienie?

Dostawa odbywa się za pomocą naszego transportu. Zamówienia dostarczane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 6 do 23.

Co jeśli opakowanie jest uszkodzone?

Prosimy pamiętać, że uszkodzone opakowanie nie zawsze musi oznaczać, że produkt także uległ zniszczeniu. Jeśli na opakowaniu i produkcie widoczne są uszkodzenia prosimy o odebranie zamówienia od kierowcy, a następnie bezzwłoczny kontakt z naszym działem reklamacji telefonicznie pod numerem 799370001 lub poprzez wiadomość e-mail reklamacje@tanie.to. Każde przesłane zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie.

Jakie są dostępne metody dostaw?

DOSTAWA STANDARD - bezpłatna dostawa, która obowiązuje na terenie całego kraju.

USŁUGA WNIESIENIA - płatna dodatkowo. Koszt usługi jest wskazany Klientowi w podsumowaniu zamówienia, przed jego akceptacją. 

Pamiętaj, że w opcji standardowej dostawy kierowcy nie mają obowiązku wniesienia towaru. Zadbaj o zorganizowanie miejsca odbioru oraz dodatkowe osoby do wniesienia towaru do budynku. Zakupione meble dostarczamy w paczkach, co ułatwia nieco przenoszenie mebla.

Sprawdź regulamin dostaw

1. O dostawie informujemy przynajmniej dzień przed dostawą.
2. Dostawy odbywają się w godzinach od 6 do 23.
3. Termin i godziny dostawy ustala sprzedający.
4. W przypadku nieodebrania mebli przez klienta w ustalonym z kupującym terminie koszt transportu pokrywa kupujący.
5. Kierowcy nie wnoszą mebli do mieszkań w usłudze dostawy standard. Dodatkowo mają prawo odmowy dojazdu po posesji ze względu na utrudniony dojazd, który może doprowadzić do uszkodzenia samochodu bądź narażenia na złamanie przepisów drogowych.
6. Klient nie ma możliwości wyznaczenia własnego terminu dostawy oraz godziny dostawy.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany terminu dostawy bez podania przyczyny lub z powodu braku mebli na magazynie.
8. W przypadku braku możliwości dojazdu naszego samochodu pod wskazany adres, kierowca może podjechać w najbliższe miejsce gdzie jest taka możliwość. Przenoszenie mebli w takim przypadku organizuje klient.

9. Klient może dokupić usługę wniesienia do transportu. Koszt usługi jest wskazany Klientowi w podsumowaniu zamówienia, przed jego akceptacją.